2014.12.24
AppleにiOSアプリの審査を依頼してから何日も音沙汰がなくハラハラした経験はありませんか？先日、僕がアプリ申請をしたときはレビュー待ちから1週間以上も審査が始まらずとても心配な思いをさせられました。
その際、なにか方法が無いかとAppleのサイトを探し利用したのが「expedited review（緊急審査）」というリクエストフォームです。これを使ってAppleにコンタクトしたところ24時間以内に審査が開始されました。
▼expedited review
https://developer.apple.com/appstore/contact/?topic=expedite
ただしこのサービスでは緊急を要するそれなりに正当な理由が必要です。フォームの中に「Critical Bug Fix」「Time-Sensitive Event」「Other」という選択肢が用意されてます。「バグが修正されないと困る」「期間が限定されてるイベントがある」等のクリティカルな事情に対する緊急措置なのでしょう。
フォームを使用する際、大切なのは一番最後にある「Description＝説明」の欄だと思われます。「急いでいる理由を詳しく書いてください。十分な説明がなければ申請は拒否されます」と注意書きがあります。なんでもかんでも対応するということではないのでしょう。
我々の場合、アプリ発売記念のイベントの話がAppleStoreとの間で進んでいて、アプリが審査を通ればイベント開催 or 通らなければイベント無し、という状況に追い込まれていました。もちろん審査が通るまでイベントの告知もありません。まさに「期間が限定されてるイベントがある」状況です。
そこで僕は以下のようなメッセージを送りました。
（英文はネイティブチェックを受けず勢いで書いたものなのであまり参考にならないかもしれません）。
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Dear person in charge.
We are planning this app’s sales event gathering hundreds of audiences at Apple Store Ginza in Tokyo on the day of the fourth week of November.
Although it is being planned, if this app is not be prepared to be sold until a deadline, we have to cancel the event. The deadline is *****（具体的な日付）. Please review this app until the deadline. We would like it heartily. It is so regrettable for us to stop the event. We hope to hold it on a day planned.
Sincerely.
（要約）
「私たちは、11月の第4週の日にアップルストア銀座で数百人のお客さまを集めたアプリのセールスイベントを開催しようと計画しています。
しかしながらデッドライン（具体的な日付）までにアプリの発売準備がされない場合、イベントを取りやめざるをえません。なんとかその日までに審査をしていただいと心から願っています。イベントを中止することはとても無念なことです。計画通りイベントが開催できるよう願っています。」
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緊急を要する明確な理由と具体的な日付を記し、すこしエモーショナルな文章も最後の方に付け加えてみました。十分な説明が無いと拒否されるとありましたが、長すぎるとめんどくさいと思われそうなので出来るだけ簡潔にまとめました。すると米国時間の次の日の始業開始時間あたりに次のようなメールを受け取りました。
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Hello *** ***,
Thank you for contacting App Store Review to request an expedited review. We have made a one-time exception and will proceed with an expedited review of *** ***（アプリ名）.
We understand that situations can arise which require more immediate attention and have developed the Expedited Review Process for such situations. We want to remind you that expedited reviews cannot be guaranteed and are provided on a limited basis. Therefore, we may not be able to accommodate additional requests in the future.
If your app is rejected during this review, it is not necessary to request another Expedited Review when you resubmit. Once you revise and resubmit your binary (or metadata, in the case of a Metadata Rejection), your app will be automatically returned to the expedite queue.
Best Regards,
App Store Review
（要約）
「緊急審査のためにApp Storeのレビューにお問い合わせいただきありがとうございます。私たちは1回限りの例外として緊急審査を進めてまいります。
今回の状況をお聞きしてより迅速な配慮が必要であることを理解しました。このような状況のために私たちは緊急審査プロセスを準備しています。ただし、緊急審査は確約するものではなく限定的に提供していることをご理解ください。将来的に追加の要求に対応できない可能性もあります。
もしあなたのアプリがこのレビュー中でリジェクトされた場合、あなたは再度提出する際に別の緊急審査レビューを依頼する必要はありません。一度あなたがバイナリ（メタ拒否の場合はメタデータ）を改良して送信すると、あなたのアプリは自動的に緊急審査の列に入ります。」
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審査をしていただけるとの返事です。しかも一度緊急審査対象になるとリジェクトされても急いで追加の審査をしてくれるようです。通常の審査とは別の処理に乗るのでしょう。
我々の場合、今回の緊急審査でリジェクトされたらもうイベントは完全に開催出来ないというタイミングでしたが幸いにも審査を通り無事にイベントを開催することができました。
同じようにクリティカルな事情を抱えている開発者の皆さんも是非おためしください。
もちろん費用はかかりません。
なお、このフォームの利点は審査の開始が早くなるだけですから、リジェクトされにくくなるとか審査に通りやすくなるという利点はおそらく無いでしょう。
（廣島）
